答：涵蓋地點包括新市政大樓、陽明大樓、區公所、戶政所、地政所、文化中心、圖書館等文教會館，民眾只要在上述場所搜尋到識別名稱(SSID)為「iTaichung」的無線網路訊號，即可以免費無線上網。另因個別上網熱點為室內公共區域，民眾可注意如洽公區域入口處貼有 標識，即表示該處室內提供有iTaichung免費無線上網服務，進入室內即請於貼有 標識處進行無線上網(應為無線訊號較佳處)。詳細據點可至官方網站的「熱點查詢」查閱。

答：本服務之室內上網熱點，考量電源供應、現場服務等因素，以該公共區域開放時間為上網熱點服務時間；另戶外上網熱點則提供全天24小時服務。

答：請您開啟手機/平板/筆電的WiFi功能，並搜尋到iTaichung訊號，且連線至iTaichung訊號後，開啟瀏覽器會自動導入登入頁面，請您點選(我同意&免費上網)後，即可登入使用。。

答：iTaichung與行政院推動的iTaiwan無線上網服務系統採雙網共構互通。

答：為促進公眾資源之有效合理運用及讓更多有上網需求之民眾皆能享有本項便民服務，iTaichung無線上網服務設有以下連線使用時間限制:如您登入本服務後，逾15分鐘閒置無任何的封包流量，或連續使用4小時後，系統將會主動終止連線並自動登出，以避免長時間占用公共上網頻寬，影響其他使用者權益。若您於系統自動登出後仍有上網需求，可再行重新登入使用。

答：本項服務係採共享頻寬方式，依使用者人數多寡而不同，原則希望使用者有8M之使用頻寬，這樣的頻寬主要為提供民眾無線上網基本資訊服務，滿足民眾於外出活動或洽公時之臨時性上網需求，方便民眾得空時可上網收發電子郵件、瀏覽網頁等，這樣的頻寬已可滿足前述民眾基本及經常使用的服務品質，至於民眾下載大量影音、檔案之需求，則可自行取用商用服務，本案仍以基本上網服務為主。

答：iTaichung免費無線上網服務主要是提供定點式無線上網，在特定的區域內皆可免費使用此服務。而4G手機無線上網吃到飽功能是屬於行動式網路，使用者可以在任何有手機訊號的地方移動並同時進行上網，但是使用者是需要負擔相關費用的，雖然兩者皆可無線上網，就看用戶在使用上的需求而作決定。

答：本無線上網服務是採用WiFi之無線傳輸技術，一般而言，各熱點是以所設無線基地臺(AP)為中心方圓20公尺內為無線網路訊號較佳之範圍，建議您至熱點上網時，請至貼有 標識處附近上網。

答：有關iTaichung免費無線上網服務遇到問題可撥打24小時免費客服專線0800-081-051，直接讓客服中心為您處理。

答：透過WiFi AP 才可以享受無線寬頻上網的樂趣，但電磁波議題每每成為大家關注的焦點。環保署依據國際非游離輻射防護委員會（ICNIRP）公布的低功率射頻規範，建議電磁波量測數值應小於1 毫瓦/平方公分(1,000 微瓦/平方公分或10,000,000 微瓦/平方公尺)。國家通訊傳播委員會曾於97 年6 月量測WiFi AP 的電磁波數值，測試結果為0.000000379 微瓦/平方公分，遠遠低於環保署公布的建議值。依據世界衛生組織（WHO）於95 年5月發表「電磁波與公共健康：基地臺與無線網路科技」報告指出，至今仍沒有可靠的科學證據顯示，無線網路產生的微弱射頻訊號會對健康造成負面影響。

答：本服務自109年7月1日起配合行政院國家發展委員會iTaiwan取消帳號密碼驗證登入方式，故不用再申請帳號即可連線使用。